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icon-office Created with Sketch. 【コールセンター・管理】お客様に安心を届け、企業から信頼される一人へ。プライベートを楽しめるシフト制が嬉しい♪※東証一部上場企業

求人番号 m3609
登録更新日 2020年2月27日
職種名 コールセンター・管理
仕事内容 「水がでない/止まらない」「窓ガラスが割れてしまった」など、お客様から寄せられる日常生活に関わるお困り事を受付するコールセンターにて運営管理及びオペレーターの育成・管理を行って頂きます。

▼仕事内容
・受付業務補助
・クライアント受付マニュアル作成(改善提案・意見付議)
・監査(受付内容チェック・報告処理ほか)
・各種データ分析(生産性・正確性・勤怠労務管理) ・各種案件研修
・オペレーター面談
・オペレーターシフト調整
・採用活動
・50名程度在籍しているコールセンターの運営管理

▼人事評価制度
毎四半期ごとに事前に目標設定をして、成果に応じて年に2回の昇給・昇格制度を取り入れており、1on1による面談フォローや目標達成の為の軌道修正がより短期でできるように、キャリアップ支援を強化しています。
必要な経験・能力等 ●▼必須条件
以下いずれかのご経験者
・コールセンターでの経験者 、営業、接客販売等の対人業務経験者
雇用形態 正社員
勤務地 岐阜県大垣市
年収・給与 理論年収400万円-480万円
休日・休暇 ・週休2日制(シフト制)※年間休日
年末年始、夏期休暇、慶弔休暇有給休日暇(入社半年経過後10日~)

・その他手当
交通費全額支給、社員持株会、前払退職金制度、確定拠出年金制度、育児休暇制度、育児時短制度、マタニティ時短制度
福利厚生 各種社会保険完備

企業情報

社名 非公開
従業員数 200名以上250名以下
事業内容 ・24時間365日対応の総合生活トラブル解決サービス「生活救急車」を全国展開

・カギ、水まわり、ガラス、パソコンのトラブルサービスなど様々なお困りごとに対応

・提携法人に代わってコールセンターの運営から出動までを代行する「企業提携事業」を展開

・トラブルに備えたサポート会員制度も各種展開

この求人への応募について

この求人情報は採用企業から、みらいキャリア(みらい人材サポート株式会社)がお預かりしている求人情報です。
ご応募を希望する方は下部より転職支援サービスの申し込みをお願いします。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

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