求人番号	m11631
登録更新日	2024年6月20日
職種名	ITサポート担当
仕事内容	企業のIT運用のサポートを行って頂きます。ITに関する知識や経験は不問です。ご入社後にじっくり学んで頂ける環境があります。同社は長年培ってきたサーバー＆ネットワーク環境構築技術を用いて、企業のITインフラ環境改善と安定した運用サポートを行っています。そんな同社で企業のITトラブルやお困り事を解決するのが『サポート担当』です。サポートの対応を行う企業は全てすでにお付き合いしている良好な関係性の企業ばかりです。企業で発生するITトラブルの解決に向けて、各種相談対応、IT活用情報提供、運用作業、その他調整・事務業務をお任せします。例えば、「サーバにアクセスできない」「設定を変更したい」「インストールのやり方がわからない」など、お客様から問い合わせが寄せられます。問題や要望を把握するために状況を確認した上で、対処法を伝えたり、遠隔で端末を操作したり、サーバの設定を変えたりして対応します。技術的な内容は専門の技術担当も社内にいますので安心です。件数は多いと全体で1日40件ほど。数分で終わる内容もあり、担当するのは1人10件ほどです。問い合わせ対応以外は、「社員のログを取りたい」「セキュリティを高めたい」「フリーソフトを教えてほしい」など、その場で応えられなかった要望の対応方法を調べたり、月に1回提出するレポートを作成したりします。レポートは、お客様先のサーバの状態や過去の問い合わせをまとめたものです。［業務の変更の範囲］会社の定める業務
必要な経験・能力等	●▼必須条件・ITに興味をお持ちの方 ※「ITの仕事に興味があるけど、自分にできるか不安…」という方でも大丈夫です。同社のITサポートは、これまで異業種・異職種から転職された方々が現在も活躍しています。例えば、携帯ショップや家電量販店の接客経験者、工事管理、化粧品販売員やカスタマーサポートでお客様対応をされていた方など、ITやパソコンに少しでも興味がある方であれば未経験から活躍できる環境があります。
雇用形態	正社員 / 雇用期間の定め：無 / 試用期間：有(6ヶ月)
勤務地	愛知県名古屋市[勤務地の補足：転勤なし]
年収・給与	理論年収300万円-380万円
休日・休暇	・完全週休2日制（土日）※年間休日120日祝日、GW、年末年始、夏期休暇、有給休暇・その他手当通勤手当、残業手当、出張手当、役職手当
福利厚生	社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

企業情報

社名	非公開
本社所在地	愛知県
事業内容	・中小企業向けシンクライアント提案 / 構築・24時間365日リモートサポート・ネットワーク環境構築・リモートワーク支援提案・業務関連システム改善提案

Googleレビューの評価・クチコミをご紹介

みらい人材サポート株式会社

4.3

review us on

14:37 24 Feb 26

大手の転職エージェントも活用していましたが、大手の転職エージェントに比べてフォローがきめ細やかで安心感がありました。

西サポさひ雅知

23:33 20 Feb 26

東海地域を専門としているだけあって、企業情報や想定質問など、詳しく親身になり対応していただきました。

tsukasa

05:25 13 Feb 26

今回は永坂さんには大変お世話になり定年後の難しい就職をお手伝い頂き、無事にとても良い条件での再就職出来ました。とても親身になって頂きフォローも小まめに不安な自分に心強かったです。これから仕事を頑張って行きますが、みらい人材サポート永坂さんには感謝しかございません。優れた良い方と出会い良い結果となりました。ありがとうございました。

藤川舜也

09:27 26 Jan 26

担当いただいた古川様のご対応がとても丁寧でした。職務経歴や会話の節々などから自身の特性や相性の良い職種を的確に判断していただけました。改めてこちらを利用して良かったと満足しております。

/ “‪aquello‬” /

14:41 28 Dec 25

落合様、そして企業担当の大椙様に大変お世話になりました。自身初めての転職という事もあり何からやれば、何をするべきかも分からない状況で、何よりも自分がどのような職種、企業に行くのが正解なのかも分からないまま活動をしており転職活動に行き詰まっておりました。その中でSNSの広告でみらい人材サポートを知り東海圏に強いというポイントから直ぐに登録をし、落合様が担当して下さいました。ご紹介頂いた企業の中に自分の中で非常に強く興味が惹かれた企業があり、そこからは自分でも驚く程あっという間に内定を頂きました。落合様、大椙様のサポートと迅速なご対応、連絡もあり安心感も高かったです。細かい所ですがお二人とも言葉遣いや話す際の声のトーンも素晴らしく、強く好感が持てた点でもあります。素晴らしい企業をご紹介頂いた落合様そして企業担当でサポート下さった大椙様には感謝しかありません。お二人のご活躍と貴社のご発展を心よりお祈りいたします。

兼田つとと

23:57 24 Dec 25

とても丁寧な対応をしてもらっています。
関東から東海他方での転職を決断しましたが色々と困ったことに対して親身に対応してもらい少しずつ不安が解消されています。
また転職が決まり今尾さんと長瀬さんに担当いただきました。
職務経歴書や面接の際のポイントでサポートしていただき不安の解消や自身の経験のないものを手助けしていただいたことが転職成功の鍵になったと考えます。

san shin

12:29 10 Dec 25

古川様と本多様にご担当して頂き、無事に希望の会社に転職できました(近場で年収大幅アップ)。
お二人には、とても誠実に、親身に、時に厳しく、ご支援して頂きました。
私が知らなかった地元の優良企業様をご紹介して頂けたこともとても良かったです。

また、面接で想定される質問についても企業様毎のアドバイスを頂い、事前に回答内容を明確にする事が出来ました。(土日に半日づつ、約1日程度かけて回答内容を明確にし、本多様に添削もして頂きました。)
その結果、私を見定めるために投げかけられる、企業様からの様々な角度のご質問に対しても、ほとんど全て、落ち着いて答えることが出来ました。

また、面接後に私と企業様の間に生じた、伝えきれなかったことがらをフォローして頂いたり、私や企業様の本音の部分もご理解＆橋渡しして頂き、納得できる結果となりました。

最後まで、ご丁寧に私を導いてくださり、本当にありがとうございました！

T K

03:35 17 Nov 25

アドバイザーの早野さんと長瀬さん、
企業担当の桑原さんに
担当していただきました。
親身になってご相談に乗っていただき、
書類作成や面接対策なども丁寧に
対応してくださいました。
初めての転職活動で右も左も分からず、
想定よりも時間がかかってしまい、
ご迷惑をお掛けしてしまったと思います。
そんな私にも丁寧に対応してくださり、
本当に感謝しております。