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| 求人番号 | m14089 |
|---|---|
| 登録更新日 | 2025年4月16日 |
| 職種名 | カスタマーサポート |
| 仕事内容 |
【業務詳細】 同社オリジナル製品を利用するお客様（主に全国の建設会社や官公庁）からの、ソフトウェア操作方法に関するお問い合わせに、電話やメール等で対応します。 ■入社後の流れ■ 入社後には製品に関する研修と電話対応の研修があります。 また、初期の一定期間は経験豊富なスタッフがマンツーマンでサポートするため、未経験の方でも安心して業務を始めることができます。 ■製品について■ 製品は、全国トップシェアの積算システム『Gaia』をはじめとする、建設業界向けの業務用ソフトウェアです。 企画、開発、運営から販売、アフターサポートまで、全て自社で一貫して行っているため、部署間の連携もスムーズですので業務をバックアップしてもらえる環境を感じていただけると思います。 ◆業務の変更範囲：同社業務全般 【組織について】 サポート部 カスタマーサポート課30名で構成されています。 (配属部署：男性4名、女性26名） 【同社の魅力】 長期就業可能な社風 非常にアットホームな社風が特徴で、平均勤続は約12年と長期就業の社員が多数います。 残業は月20時間程度と少なく、現在は在宅勤務制度も取り入れております。 |
| 必要な経験・能力等 |
●▼必須条件 ・大卒以上、運転免許をお持ちの方 ・カスタマーサポートをはじめ、接客や営業など何らかの顧客応対経験がある方 |
| 雇用形態 | 正社員 / 雇用期間の定め：無 / 試用期間：有(3ヶ月) |
| 勤務地 | 三重県津市桜橋[勤務地の補足：転勤あり 全国事業所] |
| 年収・給与 | 理論年収420万円-520万円 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（休日は土日祝日）※年間休日127日 慶弔休暇、有給休暇、夏季休暇（連続6日）、年末年始休暇（連続8日間） ・その他手当 通勤手当、住宅手当、残業手当、扶養手当（配偶者19,000円、第1子・第2子各10,000円、第3子以降各20,000円／月） 、財形貯蓄、互助会制度、貸付金制度、引越し補助あり、退職金制度(勤続5年以上を対象) |
| 福利厚生 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 [受動喫煙防止措置] ※オフィス内完全禁煙（別に喫煙場所あり、ただし電子タバコに限る） |
| 社名 | 非公開 |
|---|---|
| 本社所在地 | 三重県 |
| 事業内容 | 土木工事積算システム「ガイア」シリーズ、CCPMソフトウェア「ビーイングマネジメント」及びASP型工事情報共有システム「ビーイングコラボレーション」等のソフト開発とパッケージ販売。 |
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